Коротко
Міністерство цифрової трансформації України представило Дія.АІ – віртуального консультанта на базі штучного інтелекту, який надає інформацію про сервіси порталу “Дія” та ініціативи Мінцифри. Система дозволяє інтелектуально шукати послуги, перевіряти дані та отримувати їх безпосередньо в чаті. Розробники планують розширити функціонал Дія.АІ до кінця 2025 року.
Міністерство цифрової трансформації України презентувало проривну технологію у сфері електронного урядування. Відтепер громадяни можуть отримувати державні послуги через спілкування зі штучним інтелектом – на платформі “Дія” офіційно запрацював персональний ШІ-помічник Дія.АІ.
Україна стала піонером у впровадженні технологій штучного інтелекту безпосередньо в систему надання державних послуг. Дія.АІ – це не просто чат-бот, а повноцінний віртуальний консультант, який володіє вичерпною інформацією про всі сервіси портала “Дія” та ініціативи Мінцифри.
“Це історичний момент для цифрової трансформації України. Ми створили систему, яка може замінити десятки консультантів і працювати 24/7 без вихідних,” – заявили у відомстві.
Дія.АІ пропонує унікальний спектр послуг:
Інтелектуальний пошук – система миттєво знаходить потрібний сервіс серед сотень доступних на платформі, навіть якщо користувач не знає точної назви послуги.
Верифікація даних – можливість перевірити інформацію про власність, бізнес-реєстрацію та інші офіційні дані через природне спілкування.
Інтерактивне отримання послуг – вперше в Україні державні послуги можна отримати безпосередньо в чаті, без переходу між різними розділами сайту.
Вже сьогодні користувачі можуть отримати довідку про доходи, просто написавши запит асистенту. До кінця 2025 року функціонал значно розшириться, а ШІ буде повністю інтегровано в мобільний додаток “Дія”.
Процес користування максимально спрощений: після авторизації на порталі достатньо написати запит природною мовою, наприклад “Хочу зареєструвати ФОП” або “Як отримати паспорт”, і асистент покроково проведе через всю процедуру.
Система працює в режимі бета-тестування з використанням технології машинного навчання. Кожен відгук користувача допомагає вдосконалювати алгоритм, роблячи його більш точним та корисним.
“Ми створюємо не просто технологічне рішення, а нову модель взаємодії держави з громадянами. Дія.АІ – це крок до майбутнього, де отримання державних послуг стане таким же простим, як спілкування з другом,” – підкреслили розробники.
Протестувати можливості Дія.АІ можна вже зараз на офіційному порталі. Експерти прогнозують, що український досвід може стати моделлю для інших країн, які прагнують модернізувати свої системи електронного урядування.
Впровадження ШІ-технологій у державне управління відкриває нову еру цифрової трансформації, де технології служать людям, роблячи взаємодію з державою максимально комфортною та ефективною.
