Українці, іноземці чи особи без громадянства, права яких були порушені, можуть звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Омбудсмен Дмитро Лубінець розповів, як це зробити.
Звернення можна подати у різних форматах:
Спершу заявник має вказати свої дані, а саме:
Далі потрібно описати проблему, викласти суть порушеного питання, а також зауваження, скарги, вимоги чи прохання.
Звернення розглядають у кілька етапів. Спершу його реєструють в електронній системі Офісу Омбудсмена.
Потім звернення аналізують. Також у разі відкриття провадження за потреби з’ясування обставин подають запити до інших державних органів.
Відповідь має надійти впродовж 30 днів (в окремих випадках термін можуть продовжити до 45 днів). Утім, якщо звернення не підлягає розгляду, то заявник отримає відповідне повідомлення з поясненням.
Подати таке звернення можна кількома способами:
Також можливість подати звернення за телефонами: 0 800 501 720, (044) 299 74 08.
Звернення до Уповноваженого можна подати письмово протягом одного року після виявлення порушень. У виняткових випадках цей термін може бути продовжений – не більше двох років.
Нагадаємо, протягом минулого року на гарячу лінію уповноваженого Верховної Ради з прав людини надійшло 109 417 телефонних дзвінків. За його словами, серед основних питань найбільше стосувалися прав військових.
