У потягах Укрзалізниці діють визначені правила, яких мають дотримуватися всі пасажири. У разі їх порушення передбачені штрафні санкції, а в окремих випадках можливе примусове висадження з поїзда. Права пасажирів, а також підстави для їх висадки регламентовані наказом “Про затвердження Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України”, чинним у 2025 році, пише «Наше місто».
Пасажири Укрзалізниці мають право займати місце, вказане у квитку, навіть якщо сідають не на початковій станції маршруту. У разі, якщо одне й те саме місце випадково продали кільком пасажирам, провідник зобов’язаний вирішити ситуацію — знайти вільне місце або надати альтернативу, зокрема у вагоні вищого класу, без додаткової оплати. Якщо жоден із запропонованих варіантів не підходить, пасажиру повертають повну вартість квитка.
У разі посадки не в той поїзд пасажир має залишити його на найближчій зупинці. Провідник оформлює відповідний акт, який дає змогу безоплатно повернутися до станції відправлення.
Згідно з чинними правилами, дозволена вага ручної поклажі становить до 36 кг. Її необхідно розміщувати на полицях згідно з місцем пасажира або у спеціально відведених зонах.
Пасажира можуть примусово зняти з потяга у разі порушення громадського порядку, перебування у стані сильного алкогольного сп’яніння, перевезення заборонених речей із відмовою їх здати, а також за наявності серйозних проблем зі здоров’ям — у такому випадку його передають медикам.
Такі заходи передбачені з метою забезпечення безпеки та комфорту для всіх пасажирів і працівників «Укрзалізниці».
Раніше ми писали, Укрзалізниця призначила додатковий поїзд з Дніпра до Києва.
ми писали, як комфортно подорожувати плацкартом: що взяти з собою у потяг.
Також ми писали: Коли найвигідніше купувати квитки на поїзд і в яких вагонах.
Категорія: Новини Дніпра, Україна
Позначки: Укрзалізниця, укрнет
