Побутові споживачі в Україні повинні своєчасно оплачувати комунальні послуги. Також українці мають щомісяця знімати та передавати показники лічильників води. Фахівці «Центру комунального сервісу» (ЦКС) розповіли, коли і як мешканці Києва мають передавати показники водомірів.
У ЦКС пояснили, що до 30 вересня включно триває період передачі актуальних показань приладів обліку гарячої та холодної води.
«Останні дні місяця є піковими, з погляду навантаження районних сервісних центрів, телефонних ліній, облікових систем», – йдеться у повідомленні.
Фахівці підкреслили, що вчасно передані дані квартирних приладів обліку є основою для нарахувань лише за ті обсяги води, які були фактично використані.
У ЦКС наголосили, що відсутність даних від споживача зумовить зміну підходів при нарахуванні.
«Перші три місяці, коли споживач не надає оновлені кількісні показники споживання послуг, виконується середньозважене нарахування. За основу беруться обсяги споживання за особовим рахунком протягом останніх 12 місяців та визначається середній показник, який застосовуватиметься у рахунка-повідомленнях», – пояснили фахівці.
У випадку, якщо побутовий споживач не надає жодної інформації три місяці й більше, то споживання гарячої та холодної води, відповідно до чинного законодавства, нараховуватиметься наступним чином:
У ЦКС додали, що норми споживання води на одну особу визначаються метрах кубічних та становлять:
Фахівці наголосили, що споживач має відновити передачу показань для нарахувань за фактичним рівнем споживання, а через дистанційні канали чи в сервісних центрах ЦКС можна скоригувати нарахування.
Передавати показання можна через:
Також можна скористатися особистими кабінетами на сайті «Київтеплоенерго» (для передачі показань лічильників гарячої води) і на сайті «Київводоканал» (для передачі показань лічильників холодної та гарячої води).
Нагадаємо, що може загрожувати побутовому споживачу за втручання в роботу лічильника газу.
