Кожен громадянин України, іноземець чи особа без громадянства має право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у разі порушення його прав і свобод.
Однак, щоб на звернення відреагували, потрібно правильно його оформити. Як це зробити – розповів омбудсмен Дмитро Лубінець.
Звернення до Уповноваженого можна подати у різних форматах:
Спершу заявник має вказати свої дані, а саме:
Далі потрібно описати проблему, викласти суть порушеного питання, а також зауваження, скарги, вимоги чи прохання.
Звернення розглядають у кілька етапів. Спершу його реєструють в електронній системі Офісу Омбудсмена.
Потім звернення аналізують. Також у разі відкриття провадження за потреби з’ясування обставин подають запити до інших державних органів.
Відповідь має надійти впродовж 30 днів (в окремих випадках термін можуть продовжити до 45 днів). Утім, якщо звернення не підлягає розгляду, то заявник отримає відповідне повідомлення з поясненням.
Подати таке звернення можна кількома способами:
Також можливість подати звернення за телефонами: 0 800 501 720, (044) 299 74 08.
"Звернення до Уповноваженого можна подати письмово протягом одного року після виявлення порушень. У виняткових випадках цей термін може бути продовжений – не більше двох років", – пояснили в Офісі омбудсмена.
