Через два роки після запуску соціальна мережа Bluesky переглядає свої Правила спільноти та інші політики і просить користувачів надати відгуки щодо деяких змін. Стартап, який є конкурентом X, Threads та відкритих мереж, таких як Mastodon, заявляє, що його нові політики мають на меті забезпечити більшу чіткість і детальність щодо процедур безпеки користувачів та процесу оскарження.

Багато змін зумовлені новими глобальними нормативно-правовими актами, зокрема Законом про безпеку в Інтернеті (OSA) Великої Британії, Законом про цифрові послуги (DSA) ЄС та Законом TAKE IT DOWN США.

Деякі зміни є результатом зусиль Bluesky, спрямованих на цілеспрямоване формування спільноти та поведінки її користувачів, спонукаючи їх бути більш ввічливими та поважними до інших. Це сталося після низки скарг та публікацій у ЗМІ, в яких зазначалося, що спільнота має схильність до надмірної серйозності, поширення негативних новин та відсутності гумору та різноманітності думок.

З метою дотримання нормативних вимог, Умови надання послуг Bluesky були оновлені відповідно до законів та нормативних актів про безпеку в Інтернеті та вимагають підтвердження віку, де це необхідно. Наприклад, у липні британський Закон про безпеку в Інтернеті почав вимагати від платформ з контентом для дорослих впровадження перевірки віку, що означає, що користувачі Bluesky в цій країні повинні або сканувати своє обличчя, завантажувати посвідчення особи, або вводити дані платіжної картки, щоб користуватися сайтом.

Процедура розгляду скарг та апеляцій також стала більш детальною.

Одне з важливих оновлень стосується «неформального процесу вирішення спорів», в рамках якого Bluesky погоджується обговорити спір з користувачем по телефону до початку будь-якого офіційного процесу вирішення спорів. «Ми вважаємо, що більшість спорів можна вирішити неформально», — зазначає Bluesky.

Це значно відрізняється від того, що відбувається у великих соціальних мережах, таких як Facebook та Instagram, де користувачів блокують без будь-якого пояснення, що вони зробили неправильно, і без можливості зв’язатися з компанією, щоб подати скаргу.

Bluesky також заявляє, що дозволить користувачам вирішувати певні претензії щодо заподіяної шкоди в суді, а не через арбітраж. Це також є дещо незвичайним для технологічних компаній, які часто віддають перевагу вирішенню спорів поза судом.

Однак користувачі Bluesky можуть бути більш зацікавлені в запропонованих змінах до Правил спільноти, щодо яких вони можуть надати свої відгуки. (Зміни набудуть чинності 15 жовтня 2025 року, після завершення періоду збору відгуків.)

Ці переглянуті рекомендації базуються на чотирьох принципах: безпека понад усе, повага до інших, автентичність та дотримання правил. Ці загальні принципи мають на меті допомогти Bluesky у прийнятті рішень щодо модерації контенту, а саме: чи слід його позначати або видаляти, чи може компанія заблокувати або заборонити ваш обліковий запис, а в деяких випадках — повідомити про вас правоохоронні органи.

Правила Bluesky включають багато здорових правил, що стосуються заборони пропаганди насильства або заподіяння шкоди (включаючи самоушкодження та жорстоке поводження з тваринами); заборони публікації незаконного контенту або контенту, що сексуалізує неповнолітніх (включаючи рольові ігри); заборони шкідливих дій, таких як доксинг та інше несанкціоноване поширення особистих даних; заборони публікації спаму або шкідливого контенту тощо.

Він містить положення щодо журналістики, пародії та сатири. Наприклад, журналісти, які займаються «фактичним висвітленням подій», можуть публікувати матеріали про злочини та насильство, психічне здоров’я, безпеку в Інтернеті та інші теми, такі як попередження про вірусні виклики в Інтернеті, які можуть бути шкідливими.

Проблеми для Bluesky можуть виникнути через нюанси того, що вважається «загрозою», «шкодою» або «зловживанням».

Політика передбачає, що користувачі повинні «поважати інших», не публікуючи, не пропагуючи та не заохочуючи «ненависть, переслідування або знущання». Наприклад, політика забороняє експлуататорські фейкові відео та контент, що «підбурює до дискримінації або ненависті», тобто публікації, що атакують окремих осіб або групи на підставі «раси, етнічної приналежності, релігії, гендерної ідентичності, сексуальної орієнтації, інвалідності або інших захищених ознак».

Це сфера, в якій Bluesky раніше зазнавала невдач, коли в минулому її рішення щодо модерації напружили її відносини з чорношкірою спільнотою, а в іншому випадку її нездатність до модерації викликала гнів трансгендерної спільноти.

Останнім часом компанія стикається з негативною реакцією через те, що вона стала занадто лівою, а користувачі швидко критикують її, публікують ненависні коментарі, а спільнота загалом позбавлена гумору.

Спочатку ідея Bluesky полягала в тому, щоб надати користувачам інструменти для створення бажаної спільноти, включаючи не тільки інструменти для блокування та повідомлення про порушення, але й такі функції, як списки блокування, на які можна підписатися, або послуги модерації за вибором, що відповідають вашим цінностям. Однак користувачі Bluesky все ще віддають перевагу тому, щоб більшу частину модерації здійснювала сама програма, і висловлюють невдоволення відділом довіри та безпеки, коли той приймає рішення, з якими вони не згодні.

Крім того, політика конфіденційності та політика щодо авторських прав Bluesky також були переписані відповідно до світових законів щодо прав користувачів, передачі, зберігання та видалення даних, процедур видалення, прозорості звітності тощо. Обидві політики набувають чинності 15 вересня 2025 року, і для жодної з них не передбачено періоду для надання відгуків.